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螞蟻金融服務集團首席技術官程立透露，為迎接今年雙十一，銀行系統的承載能力已經達到去年的兩倍以上。
支付寶方面介紹說，相比往年，今年的一個重要變化是四大國有銀行和各家股份制大行都改變了以往分行各自對接的模式。開始進行總對總對接，即銀行總行科技部與支付寶系統對接。這一模式變更的好處在于銀行科技部技術力量可以集中投入。同時減少交易鏈路消耗，提升系統處理能力及穩定性。
螞蟻金融服務集團金融事業部資深總監孫杰介紹，“銀行對此次雙十一大促的重視程度空前?？傂锌萍疾课挥诒本┑亩嗉掖笮?，即使在APEC放假期間也加班進行系統測試和優化，雙十一當天，大約有十家銀行的行長還會到杭州親自督戰。”
目前，絕大部分銀行都已經順利完成擴容后的壓力測試。加上余額寶、天貓寶等支付寶主站特有的支付渠道，支付寶今年可支持的系統峰值預計將達到每秒3萬筆。去年雙十一零點，系統峰值是1.5萬筆每秒。
程立表示，“云支付”架構是從原來的IOE技術切換到云計算技術。除了可支撐十億筆以上的超大日支付處理能力，“云支付”架構下，智能調度系統可以根據各支付渠道的處理能力和健康情況。在幾秒之內就做出削峰填谷的決策。另外，支付寶方面表示，支付寶客戶服務語音熱線也比去年擴容一倍。
